KUです。
ドルフィン設定につきましての、FQAです。

Q.
新しい担当者を複合機に設定したが、スキャンでエラーが出てしまう。

A.
お伺いしまして、設定をチェックいたします。

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設定をチェックいたしましたところ、
登録フォルダにつきましては：退職されました担当者のものリネームして設定、
IDにつきましては：同様に引継ぎとなっていました。

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登録フォルダにつきましては、
設定の都合により、
「共有フォルダ」にしているケースがございます。

スキャナ・複合機の取り込み先を
「共有フォルダ」に設定しているケースでございます。

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フォルダのリネームにより、
「共有フォルダ」が外れてしまいます。

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対策としまして、
登録フォルダを共有し直す必要がございます。

サーバマシンにて作業しまして、
複合機から取り込みできることを確認いたしました。


以上-